Seren ile ilgili bir sorunuz, geri bildiriminiz veya karşılaştığınız bir sorun mu var? Aşağıda sık sorulan sorulara bakabilir ya da doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.
Bize yazın, genellikle 1-2 iş günü içinde döneriz
semihakayapps@icloud.comSohbet özelliği Apple Intelligence gerektirir: iOS 26 veya üzeri, Apple Intelligence'ı destekleyen bir cihaz ve Ayarlar › Apple Intelligence & Siri altında özelliğin açık olması gerekir. Bu koşullar sağlanmıyorsa Seren size bunu uygulama içinde nazikçe bildirir.
Tüm günlük kayıtlarınız, sohbet geçmişiniz ve tercihleriniz yalnızca cihazınızda saklanır — Seren'in sunucusu yoktur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Seren'de hesap yoktur, bu yüzden silinecek bir sunucu kaydı da yoktur. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız tüm yerel verileri kalıcı olarak siler. Tek tek günlük kaydı silmek isterseniz Geçmiş sekmesinden ilgili kaydın yanındaki çöp kutusu simgesine dokunabilirsiniz.
Ayarlar sekmesinden Türkçe/English arasında ve Sistem/Karanlık/Aydınlık tema arasında istediğiniz an geçiş yapabilirsiniz.
Lütfen yaşadığınız sorunu, mümkünse hangi ekranda ve nasıl oluştuğunu belirterek semihakayapps@icloud.com adresine yazın. Ekran görüntüsü eklemeniz sorunu çok daha hızlı çözmemize yardımcı olur.
Have a question, feedback, or ran into an issue with Seren? Check the FAQs below or reach out directly by email.
Email us — we usually reply within 1-2 business days
semihakayapps@icloud.comThe chat feature requires Apple Intelligence: iOS 26 or later, a device that supports Apple Intelligence, and the feature turned on under Settings › Apple Intelligence & Siri. If any of these aren't met, Seren will tell you clearly inside the app.
All your journal entries, chat history, and preferences are stored only on your device — Seren has no server. See the Privacy Policy for details.
There's no account in Seren, so there's no server record to delete either. Deleting the app from your device permanently removes all local data. To remove a single journal entry, tap the trash icon next to it in the History tab.
From the Settings tab, you can switch between Turkish/English and System/Dark/Light theme at any time.
Please email semihakayapps@icloud.com describing what happened and, if possible, which screen it occurred on. A screenshot helps us fix it much faster.